チャットボット AIとロボットの進化が変革する未来

チャットボット AIとロボットの進化が変革する未来

チャットボットの本。LINEしかりフェイスブックメッセンジャーしかり、チャットボットでのサービスが増えてきているのでどれほどのものか読んでみた。チャットボットとは何かから国内外含めたいろいろなサービスの紹介、それぞれの課題を挙げている。面白かったのは下記。

・Googleフォトは無料提供する代わりに写真データを提供してもらうことで人工知能の精度をあげている
・オンラインのユーザーの動線が、Webやアプリ経由からメッセンジャーからになる可能性がある
・チャットボットのメリットは、日常的に利用しているメッセージングアプリ内にはいりこめること
・マイクロソフトの会話プラットフォームの技術は北京の拠点での研究成果がベースとなっている
・屋外で声で指示は抵抗があるが、AmazonEcho内のAlexaは屋内で利用するのでその制約はない
・チャットボットの中には要望だけ自動で聞いて返答は人力でやってるケースもある。一方でそれらはそのやりとりを学習させて自動応答できるように準備しているケースが大半。
・LINEメッセージからサイトへの遷移率は、メールに比べると2倍